AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Buchung von Sitzungen, Sitzungspaketen, Workbooks und digitalen Produkten
bei
Die Mindset Expertin – Andrea Kutzky

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Käufe von:
– Einzelsitzungen und Sitzungspaketen zur mentalen und emotionalen Klärung,
– digitalen Produkten (z. B. Workbooks oder Fragebögen zum Download),
– zukünftigen Online-Programmen oder Kursen der Anbieterin.

(2) Mit der Buchung oder dem Kauf eines Produkts oder einer Sitzung akzeptieren Kund:innen diese AGB.
(3) Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie von der Anbieterin schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung oder zum Kauf.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der/die Kund:in eine Bestellung aufgibt und diese durch die Anbieterin per E-Mail bestätigt wird.
(3) Die Buchung wird verbindlich, sobald die Zahlung vollständig erfolgt ist.

Hinweis: Sitzungen können über einen individuellen Zahlungslink (Wix) oder per Rechnung gebucht werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind in Euro angegeben. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Zahlungen sind per Vorkasse, PayPal oder Klarna möglich.
(3) Der Rechnungsbetrag ist spätestens 48 Stunden vor der ersten Sitzung fällig.
(4) Ratenzahlungen werden ausschließlich über externe Anbieter (z. B. Klarna) abgewickelt.

4. Stornierung und Terminverschiebung

(1) Sitzungen können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.
(2) Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen verfällt der Termin ersatzlos. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
(3) Nicht genutzte Sitzungen aus einem Paket verfallen 6 Monate nach Buchung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(4) Sollte die Anbieterin einen Termin absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten.

5. Widerrufsrecht

a) Digitale Produkte (z. B. Workbooks, Downloads)

Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald der/die Kund:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass dadurch das Widerrufsrecht entfällt.

b) Sitzungen und Pakete

Für individuell erbrachte Dienstleistungen (Einzelsitzungen, Pakete) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, da diese auf die persönlichen Bedürfnisse des/der Kund:in zugeschnitten sind.

6. Haftungsausschluss

(1) Die angebotenen Sitzungen und Coachings dienen der mentalen und emotionalen Unterstützung sowie der Persönlichkeitsentwicklung. Sie ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
(2) Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
(3) Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(4) Für den Erfolg oder das Nichterreichen bestimmter Ergebnisse wird keine Haftung übernommen, da dieser wesentlich von der Eigenverantwortung des/der Kund:in abhängt.

7. Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle Inhalte (Workbooks, Skripte, Texte, Kursunterlagen) unterliegen dem Urheberrecht.
(2) Mit dem Kauf erhält der/die Kund:in ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

8. Datenschutz

(1) Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
(2) Detaillierte Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

9. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist Berlin, sofern gesetzlich zulässig.

10. Online-Streitbeilegung und Kontakt

(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(3) Kontakt: info@die-mindset-expertin.de